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Livraison

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La zone B : Allemagne, Danemark, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Royaume-Uni.

La zone C : Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, Portugal, Roumanie, République tchèque, Saint-Siège, État de la cité du Vatican, Slovaquie, Slovénie, Suède.

La zone D : Andorre, Guernesey, Jersey, Liechtenstein, Norvège, Saint-Marin, Suisse, Turquie.

La zone E : Canada, Mexique, États-Unis, Îles Mineures Éloignées des États-Unis.

La zone F : Albanie, Bosnie-Herzégovine, Bélarus, Espagne (Canaries), Fédération Russe, Gibraltar, Islande, Kosovo, Republic of Macédoine, Monténégro, République de Moldavie, Serbie, Ukraine Îles Féroé.

La zone G : Chine, Inde.

La zone H : Afghanistan, Afrique du Sud, Algérie, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belize, Bermudes, Bhoutan, Bolivie, État plurinational de Bonaire, Sint Eustatius and Saba, Botswana, Brunéi, Darussalam, Brésil, Burkina Faso, Burundi, Bénin, Cambodge, Cameroun, Cap-Vert, Chili, Colombie, Comores, Congo, République démocratique du Costa Rica, Curaçao, Côte d'ivoire, Djibouti, Dominique, Egypte, Equateur, Ethiopie, Fiji, Gabon, Gambie, Georgie, Ghana, Grenade, Groenland, Guadeloupe, Guam, Guatémala, Guinée Equatoriale, Guinée-bissau, Guyane, Guyane Française, Haïti, Honduras, Hong-Kong, Indonésie, Irak, Israël, Jamahiriya arabe libyenne, Jamaïque, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, Kirghizstan, Kiribati, Koweït, Les Maldives, Lesotho, Liban, Libéria, Macao, Madagascar, Malawi, Malaysie, Mali, Maroc, Martinique, Maurice, Mauritanie, Mayotte, Mongolie, Montserrat, Mozambique, Myanmar, Namibie, Nauru, Nicaragua, Niger, Nigéria, Nioué, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle-Zélande, Népal, Oman, Ouganda, Ouzbékistan, Pakistan, Palaos, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Paraguay, Philippines, Polynésie Française, Porto Rico, Pérou, Qatar, Rwanda, République de Corée, République Dominicaine, République démocratique populaire, lao, Réunion, Saint-Barthélémy, Saint-Christophe-et-Nevis, Saint-Martin, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Sainte Lucie, Sainte-Hélène, Salvador, Samoa, Samoa américaines, Sao Tomé-et-Principe, Seychelles, Sierra Léone, Singapour, Sint Maarten, Somalie, Soudan, Sri Lanka, Surinam, Swaziland, Sénégal, Tadjikistan, Tanzanie, République-Unie de Taïwan, Tchad, Thaïlande, Timor-Leste, Togo, Tonga, Trinidad-et-Tobago, Tunisie, Turkménistan, Tuvalu, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, République bolivarienne du Vietnam, Yémen, Zambie, Zimbabwe, Émirats arabes unis, Érythrée, États fédérés de Micronésie, Îles Caïmans, Îles Cook, îles Falkland (Malvinas), Îles Marshall, Îles Salomon, Îles Turques et Caïques, Îles Vierges Américaines, Îles Vierges Britanniques.

Belgique

Via BPOST, la livraison est estimée en 24h ouvrés.

  • Entre 0 et 115€ d'achat la livraison est facturée 8€.
  • Entre 115€ et 260€, celle-ci est facturée 4€.
  • Au-delà de 260€ celle-ci est offerte.
France

Via DHL Express, la livraison est estimée en 24h ouvrées.

  • Entre 0 et 18€ d'achat, la livraison est facturée 31,90€.
  • Entre 18€ et 115€ d'achat, la livraison est facturée 22€.
  • Entre 115€ et 270€, celle-ci est facturée 16€.
  • Au-delà de 270€ de commande, la livraison DHL est facturée 9€.

Via DHL Economy, la livraison est estimée en 2 à 3 jours ouvrés.

  • Entre 0 et 18€ d'achat, la livraison est facturée 19€.
  • Entre 18€ et 115€ d'achat, la livraison est facturée 10€.
  • Entre 115€ et 270€, celle-ci est facturée 5€.
  • Au-delà de 270€ de commande, la livraison DHL Economy est offerte.
Zone B

Via DHL Express, la livraison est estimée en 48h ouvrés.

  • Entre 0 et 115€ d'achat, la livraison est facturée 26€.
  • Entre 115€ et 330€, celle-ci est facturée 17,40€.
  • Au-delà de 330€ de commande, la livraison DHL est facturée 11,60€.
Zone C

Via DHL Express, la livraison est estimée en 48h ouvrés.

  • Entre 0 et 115€ d'achat, la livraison est facturée 40€.
  • Entre 115€ et 500€, celle-ci est facturée 31,90€.
  • Au-delà de 500€ de commande, celle-ci est facturée 24€.
Zone D

Via DHL Express, la livraison est estimée en 48h ouvrés.

  • Entre 0 et 115€ d'achat, la livraison est facturée 42€.
  • Entre 115€ et 500€, celle-ci est facturée 35€.
  • Au-delà de 500€ de commande, celle-ci est facturée 18,85€.
Zone E

Via DHL Express, la livraison est estimée en 3 jours ouvrés.

  • Entre 0 et 115€ d'achat, la livraison est facturée 46€.
  • Entre 115€ et 500€, celle-ci est facturée 39€.
  • Au-delà de 500€ de commande, celle-ci est facturée 31,90€.
Zone F

Via DHL Express, la livraison est estimée en 3 jours ouvrés.

  • Entre 0 et 115€ d'achat, la livraison est facturée 66€.
  • Entre 115€ et 500€, celle-ci est facturée 60,90€.
  • Au-delà de 500€ de commande, celle-ci est facturée 52€.
Zone G

Via DHL Express, la livraison est estimée en 3 jours ouvrés.

  • Entre 0 et 115€ d'achat, la livraison est facturée 60€.
  • Entre 115€ et 500€, celle-ci est facturée 52€.
  • Au-delà de 500€ de commande, celle-ci est facturée 46,40€.
Zone H

Via DHL Express, la livraison est estimée en 3 à 4 jours ouvrés.

  • Entre 0 et 115€ d'achat, la livraison est facturée 66€.
  • Entre 115€ et 500€, celle-ci est facturée 60€.
  • Au-delà de 500€ de commande, celle-ci est facturée 52€.

Retours

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Conformément à la loi, le consommateur a le droit de notifier au vendeur qu’il renonce à son achat, sans pénalité et sans indication de motif, dans les 14 jours calendrier à dater du lendemain du jour de la livraison du bien. Ce droit de renonciation n’appartient pas à l’acheteur professionnel.

Les produits "sur-mesure" ne sont ni échangeables ni remboursables.

Endéans ce délai, le consommateur doit notifier sa décision de rétractation au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté soit par e-mail à l’adresse suivante contact@bysix.eu ; soit par courrier à l’adresse de notre siège social telle que mentionnée ci-dessus. En cas de rétractation, le vendeur remboursera tous les paiements reçus de l’acheteur, en ce compris les frais de livraison et ce sans retard excessif. Veuillez télécharger le formulaire de rétractation ci-dessous.

Les frais de renvoi sont à charge de l’acheteur et les biens voyagent à ses risques et périls. Les produits de type colles, solvants, soins capillaires, ne pourront pas être acceptés en retour par mesure d'hygiène. Pour les clients résidents à l'étranger (hors France et Belgique), il est possible que des frais de douanes soient imputés au moment du retour de votre colis. BYSIX ne pourra être tenu responsable de ces frais et ne devra en aucun cas effectuer le remboursement. Cela est également valable pour les frais de stockage ou de brokers.

Le bien devra être renvoyé dans son emballage d’origine, accompagné de tous ses accessoires, des échantillons et produits offerts, du manuel d’utilisation et ne devra avoir fait l’objet d’aucune dégradation (modification de l'ondulation, humidification, coloration, ou toute autre manipulation empêchant la remise en stock du bien).

Le vendeur se réserve le droit de ne procéder qu’à un remboursement partiel s’il s’avère que le bien retourné est endommagé, incomplet ou abîmé.

À SAVOIR : les durées de vie mentionnées sur le site sont indicatives et dépendent de chaque utilisateur et de son quotidien. Ce type de produit étant considéré comme "périssable", la société BYSIX ne pourra dédommager le client s'il constate une durée de vie inférieure à celle communiquée sur le site.

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