Si vous utilisez les bons produits de fixation, votre chevelure sera fixée sans craindre qu'elle ne se décolle. Si vous faites poser votre complément capillaire en institut, alors les professionnels vous indiqueront les délais à respecter avant de réaliser l'entretien.

Si vous posez vous-même votre chevelure, alors il faudra accorder une attention particulière aux temps de séchage de la résine lors de la pose et vérifier combien de temps le complément reste en place, afin d'anticiper la dépose.

Notre équipe d'assistance peut vous conseiller sur les méthodes et techniques de fixation, cependant si vous rencontrez un problème de fixation, nous vous conseillons de prendre contact avec votre prothésiste.

Bien entendu ! Vous pouvez vous laver les cheveux quotidiennement comme vous le faites actuellement. Vous pouvez également aller à la piscine ou vous baigner dans l'eau de mer...

Il faudra en amont, veiller à laisser la résine capillaire agir pour une durée de 48h avant de vous laver les cheveux. Si vous optez pour une bonne fixation, tout cela sera possible.

Pour des bains en eau de mer ou de piscine, il est préférable par la suite de se rincer les cheveux, pour retirer le sel et le chlore.

Tout dépend du choix de la base. Pour les coiffures avec les cheveux relevés vers le haut, nous vous conseillons de choisir une base indétectable de type Ultra HD standard, ou une base en tulle (Total HD, U-Pro, D-Pro), car la ligne frontale sera invisible et permettra un rendu naturel.

Si vous choisissez une base fine en polyuréthane comme la Ultra HD standard fixée avec de la résine capillaire, alors vous ne sentirez rien. Vous n'aurez pas l'impression de porter un complément capillaire. Cela est également valable pour la Total HD.

Les premiers jours, il est possible de sentir une légère tension au niveau du cuir chevelu. Cette sensation peut être très éphémère et ne pose généralement pas de problème pour les utilisateurs.

Nous vous conseillons, pour les premières poses, de vous rendre en institut ou de faire appel à un coiffeur expérimenté à domicile, afin que le rendu soit parfait. En revanche par la suite, une fois que vous êtes sûr de vos gestes, vous pouvez sans problème effectuer l'entretien mensuel vous-même, comme vous avez pu le voir dans certaines de nos vidéos.

Contacter un prothésiste capillaire

Les prothèses capillaires en stock sont expédiées sous un délai de 12 jours ouvrés maximum. Ce délai est généralement plus court car nous avons un volume très conséquent de teintes en stock.

Vous pouvez constater un délai d'expédition différent en fonction de vos commandes en stock. Cela est totalement normal car nous proposons un stock très conséquent. La plupart des teintes "standards" sont disponibles immédiatement et d'autres teintes demandent un recontrôle avant l'envoi ce qui prend généralement plus de temps.

Les confections sur-mesure sont produites en 10 à 14 semaines en fonction de vos options. Les délais estimés sont indiqués sur la fiche produit avant l'ajout au panier.

Les produits de soin et accessoires sont expédiés sous 24 à 48h ouvrées.

Si vous avez commandé un article en stock (non personnalisé), vous bénéficiez de 14 jours de rétractation à compter du jour de livraison de votre commande. Les retours sont à la charge du client.

Le bien devra être renvoyé dans son emballage d’origine, accompagné de tous ses accessoires, des échantillons et produits offerts, et ne devra avoir fait l’objet d’aucune dégradation (modification de l'ondulation, humidification, coloration, ou toute autre manipulation empêchant la remise en stock du bien). Si vous retournez le colis par vos propres moyens, il sera nécessaire d'opter pour une livraison avec suivi et assurance, pour permettre une prise en charge en cas de perte du colis.

Les produits de type colles, solvants, soins capillaires, ne sont pas acceptés pour le retour, par mesure d'hygiène.

Adresse postale de retour : BYSIX, Passage de la Poste 13, 7700 Mouscron, Belgique.

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