Livraison et retours
BYSIX fait le maximum pour que les commandes soient expédiées le plus rapidement possible.
Nous veillons à ce que les délais annoncés soient respectés afin de satisfaire pleinement nos utilisateurs.
Livraison
Nos envois se font via BPOST (pour la Belgique), par DHL Express pour la France, et par DHL International pour le reste du monde. Nous adaptons les frais de livraison en fonction du montant de votre panier.
Quelle est votre zone ?
La zone B : Allemagne, Danemark, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Royaume-Uni.
La zone C : Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, Portugal, Roumanie, République tchèque, Saint-Siège, État de la cité du Vatican, Slovaquie, Slovénie, Suède.
La zone D : Andorre, Guernesey, Jersey, Liechtenstein, Norvège, Saint-Marin, Suisse, Turquie.
La zone E : Canada, Mexique, États-Unis, Îles Mineures Éloignées des États-Unis.
La zone F : Albanie, Bosnie-Herzégovine, Bélarus, Espagne (Canaries), Fédération Russe, Gibraltar, Islande, Kosovo, Republic of Macédoine, Monténégro, République de Moldavie, Serbie, Ukraine Îles Féroé.
La zone G : Chine, Inde.
La zone H : Afghanistan, Afrique du Sud, Algérie, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belize, Bermudes, Bhoutan, Bolivie, État plurinational de Bonaire, Sint Eustatius and Saba, Botswana, Brunéi, Darussalam, Brésil, Burkina Faso, Burundi, Bénin, Cambodge, Cameroun, Cap-Vert, Chili, Colombie, Comores, Congo, République démocratique du Costa Rica, Curaçao, Côte d'ivoire, Djibouti, Dominique, Egypte, Equateur, Ethiopie, Fiji, Gabon, Gambie, Georgie, Ghana, Grenade, Groenland, Guadeloupe, Guam, Guatémala, Guinée Equatoriale, Guinée-bissau, Guyane, Guyane Française, Haïti, Honduras, Hong-Kong, Indonésie, Irak, Israël, Jamahiriya arabe libyenne, Jamaïque, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, Kirghizstan, Kiribati, Koweït, Les Maldives, Lesotho, Liban, Libéria, Macao, Madagascar, Malawi, Malaysie, Mali, Maroc, Martinique, Maurice, Mauritanie, Mayotte, Mongolie, Montserrat, Mozambique, Myanmar, Namibie, Nauru, Nicaragua, Niger, Nigéria, Nioué, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle-Zélande, Népal, Oman, Ouganda, Ouzbékistan, Pakistan, Palaos, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Paraguay, Philippines, Polynésie Française, Porto Rico, Pérou, Qatar, Rwanda, République de Corée, République Dominicaine, République démocratique populaire, lao, Réunion, Saint-Barthélémy, Saint-Christophe-et-Nevis, Saint-Martin, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Sainte Lucie, Sainte-Hélène, Salvador, Samoa, Samoa américaines, Sao Tomé-et-Principe, Seychelles, Sierra Léone, Singapour, Sint Maarten, Somalie, Soudan, Sri Lanka, Surinam, Swaziland, Sénégal, Tadjikistan, Tanzanie, République-Unie de Taïwan, Tchad, Thaïlande, Timor-Leste, Togo, Tonga, Trinidad-et-Tobago, Tunisie, Turkménistan, Tuvalu, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, République bolivarienne du Vietnam, Yémen, Zambie, Zimbabwe, Émirats arabes unis, Érythrée, États fédérés de Micronésie, Îles Caïmans, Îles Cook, îles Falkland (Malvinas), Îles Marshall, Îles Salomon, Îles Turques et Caïques, Îles Vierges Américaines, Îles Vierges Britanniques.
Belgique
Via BPOST, la livraison est estimée en 24h.
- Entre 0 et 115€ d'achat la livraison est facturée 12€.
- Entre 115€ et 300€, celle-ci est facturée 8€.
- Au-delà de 300€ celle-ci est offerte.
France
Via DHL Express, la livraison est estimée en 24h.
- Entre 0 et 18€ d'achat, la livraison est facturée 22€.
- Entre 18€ et 115€ d'achat, la livraison est facturée 13€.
- Entre 115€ et 270€, celle-ci est facturée 8€.
- Entre 270€ et 330€, celle-ci est facturée 5€.
- Au-delà de 330€ de commande, la livraison DHL est offerte.
Zone B
Via DHL Express, la livraison est estimée en 48h.
- Entre 0 et 115€ d'achat, la livraison est facturée 18€.
- Entre 115€ et 330€, celle-ci est facturée 12€.
- Au-delà de 330€ de commande, la livraison DHL est facturée 8€.
Zone C
Via DHL Express, la livraison est estimée en 48h.
- Entre 0 et 115€ d'achat, la livraison est facturée 28€.
- Entre 115€ et 500€, celle-ci est facturée 22€.
- Au delà de 500€ de commande, celle-ci est facturée 17€.
Zone D
Via DHL Express, la livraison est estimée en 48h.
- Entre 0 et 115€ d'achat, la livraison est facturée 32€.
- Entre 115€ et 500€, celle-ci est facturée 27€.
- Au delà de 500€ de commande, celle-ci est facturée 22€.
Zone E
Via DHL Express, la livraison est estimée en 3 jours.
- Entre 0 et 115€ d'achat, la livraison est facturée 32€.
- Entre 115€ et 500€, celle-ci est facturée 27€.
- Au delà de 500€ de commande, celle-ci est facturée 22€.
Zone F
Via DHL Express, la livraison est estimée en 3 jours.
- Entre 0 et 115€ d'achat, la livraison est facturée 46€.
- Entre 115€ et 500€, celle-ci est facturée 42€.
- Au delà de 500€ de commande, celle-ci est facturée 36€.
Zone G
Via DHL Express, la livraison est estimée en 3 jours.
- Entre 0 et 115€ d'achat, la livraison est facturée 42€.
- Entre 115€ et 500€, celle-ci est facturée 36€.
- Au delà de 500€ de commande, celle-ci est facturée 32€.
Zone H
Via DHL Express, la livraison est estimée en 3 à 4 jours.
- Entre 0 et 115€ d'achat, la livraison est facturée 46€.
- Entre 115€ et 500€, celle-ci est facturée 42€.
- Au delà de 500€ de commande, celle-ci est facturée 36€.
Retours
Obtenez les informations pour effectuer le retour ou la rétractation de votre commande.
Informations de retours / Rétractation
Conformément à la loi, le consommateur a le droit de notifier au vendeur qu’il renonce à son achat, sans pénalité et sans indication de motif, dans les 14 jours calendrier à dater du lendemain du jour de la livraison du bien. Ce droit de renonciation n’appartient pas à l’acheteur professionnel.
Les produits "sur-mesure" ne sont ni échangeables ni remboursables.
Endéans ce délai, le consommateur doit notifier sa décision de rétractation au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté soit par e-mail à l’adresse suivante contact@bysix.eu ; soit par courrier à l’adresse de notre siège social telle que mentionnée ci-dessus. En cas de rétractation, le vendeur remboursera tous les paiements reçus de l’acheteur, en ce compris les frais de livraison et ce sans retard excessif. Veuillez télécharger le formulaire de rétractation ci-dessous.
Les frais de renvoi sont à charge de l’acheteur et les biens voyagent à ses risques et périls. Les produits de type colles, solvants, soins capillaires, ne pourront pas être acceptés en retour par mesure d'hygiène. Pour les clients résidents à l'étranger (hors France et Belgique), il est possible que des frais de douanes soient imputés au moment du retour de votre colis. BYSIX ne pourra être tenu responsable de ces frais et ne devra en aucun cas effectuer le remboursement. Cela est également valable pour les frais de stockage ou de brokers.
Le bien devra être renvoyé dans son emballage d’origine, accompagné de tous ses accessoires, des échantillons et produits offerts, du manuel d’utilisation et ne devra avoir fait l’objet d’aucune dégradation (modification de l'ondulation, humidification, coloration, ou toute autre manipulation empêchant la remise en stock du bien).
Le vendeur se réserve le droit de ne procéder qu’à un remboursement partiel s’il s’avère que le bien retourné est endommagé, incomplet ou abîmé.
À SAVOIR : les durées de vie mentionnées sur le site sont indicatives et dépendent de chaque utilisateur et de son quotidien. Ce type de produit étant considéré comme "périssable", la société BYSIX ne pourra dédommager le client s'il constate une durée de vie inférieure à celle communiquée sur le site.
