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La zone B : Allemagne, Danemark, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Royaume-Uni.

La zone C : Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, Portugal, Roumanie, République tchèque, Saint-Siège, État de la cité du Vatican, Slovaquie, Slovénie, Suède.

La zone D : Andorre, Guernesey, Jersey, Liechtenstein, Norvège, Saint-Marin, Suisse, Turquie.

La zone E : Canada, Mexique, États-Unis, Îles Mineures Éloignées des États-Unis.

La zone F : Albanie, Bosnie-Herzégovine, Bélarus, Espagne (Canaries), Fédération Russe, Gibraltar, Islande, Kosovo, Republic of Macédoine, Monténégro, République de Moldavie, Serbie, Ukraine Îles Féroé.

La zone G : Chine, Inde.

La zone H : Afghanistan, Afrique du Sud, Algérie, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belize, Bermudes, Bhoutan, Bolivie, État plurinational de Bonaire, Sint Eustatius and Saba, Botswana, Brunéi, Darussalam, Brésil, Burkina Faso, Burundi, Bénin, Cambodge, Cameroun, Cap-Vert, Chili, Colombie, Comores, Congo, République démocratique du Costa Rica, Curaçao, Côte d'ivoire, Djibouti, Dominique, Egypte, Equateur, Ethiopie, Fiji, Gabon, Gambie, Georgie, Ghana, Grenade, Groenland, Guadeloupe, Guam, Guatémala, Guinée Equatoriale, Guinée-bissau, Guyane, Guyane Française, Haïti, Honduras, Hong-Kong, Indonésie, Irak, Israël, Jamahiriya arabe libyenne, Jamaïque, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, Kirghizstan, Kiribati, Koweït, Les Maldives, Lesotho, Liban, Libéria, Macao, Madagascar, Malawi, Malaysie, Mali, Maroc, Martinique, Maurice, Mauritanie, Mayotte, Mongolie, Montserrat, Mozambique, Myanmar, Namibie, Nauru, Nicaragua, Niger, Nigéria, Nioué, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle-Zélande, Népal, Oman, Ouganda, Ouzbékistan, Pakistan, Palaos, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Paraguay, Philippines, Polynésie Française, Porto Rico, Pérou, Qatar, Rwanda, République de Corée, République Dominicaine, République démocratique populaire, lao, Réunion, Saint-Barthélémy, Saint-Christophe-et-Nevis, Saint-Martin, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Sainte Lucie, Sainte-Hélène, Salvador, Samoa, Samoa américaines, Sao Tomé-et-Principe, Seychelles, Sierra Léone, Singapour, Sint Maarten, Somalie, Soudan, Sri Lanka, Surinam, Swaziland, Sénégal, Tadjikistan, Tanzanie, République-Unie de Taïwan, Tchad, Thaïlande, Timor-Leste, Togo, Tonga, Trinidad-et-Tobago, Tunisie, Turkménistan, Tuvalu, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, République bolivarienne du Vietnam, Yémen, Zambie, Zimbabwe, Émirats arabes unis, Érythrée, États fédérés de Micronésie, Îles Caïmans, Îles Cook, îles Falkland (Malvinas), Îles Marshall, Îles Salomon, Îles Turques et Caïques, Îles Vierges Américaines, Îles Vierges Britanniques.

Belgique

Via BPOST, la livraison est estimée en 24h.

  • Entre 0 et 115€ d'achat la livraison est facturée 12€.
  • Entre 115€ et 300€, celle-ci est facturée 8€.
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  • Entre 0 et 115€ d'achat, la livraison est facturée 13€.
  • Entre 115€ et 270€, celle-ci est facturée 8€.
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Zone B

Via DHL Express, la livraison est estimée en 48h.

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  • Entre 115€ et 330€, celle-ci est facturée 12€.
  • Au-delà de 330€ de commande, la livraison DHL est facturée 8€.
Zone C

Via DHL Express, la livraison est estimée en 48h.

  • Entre 0 et 115€ d'achat, la livraison est facturée 28€.
  • Entre 115€ et 500€, celle-ci est facturée 22€.
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Zone D

Via DHL Express, la livraison est estimée en 48h.

  • Entre 0 et 115€ d'achat, la livraison est facturée 32€.
  • Entre 115€ et 500€, celle-ci est facturée 27€.
  • Au delà de 500€ de commande, celle-ci est facturée 22€.
Zone E

Via DHL Express, la livraison est estimée en 3 jours.

  • Entre 0 et 115€ d'achat, la livraison est facturée 32€.
  • Entre 115€ et 500€, celle-ci est facturée 27€.
  • Au delà de 500€ de commande, celle-ci est facturée 22€.
Zone F

Via DHL Express, la livraison est estimée en 3 jours.

  • Entre 0 et 115€ d'achat, la livraison est facturée 46€.
  • Entre 115€ et 500€, celle-ci est facturée 42€.
  • Au delà de 500€ de commande, celle-ci est facturée 36€.
Zone G

Via DHL Express, la livraison est estimée en 3 jours.

  • Entre 0 et 115€ d'achat, la livraison est facturée 42€.
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Zone H

Via DHL Express, la livraison est estimée en 3 à 4 jours.

  • Entre 0 et 115€ d'achat, la livraison est facturée 46€.
  • Entre 115€ et 500€, celle-ci est facturée 42€.
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