Le nuancier de couleurs est idéal pour choisir votre teinte. Vous recevez le panel complet de nos principales couleurs afin de faire une comparaison avec vos propres cheveux. Dans le cas de la location, la caution sera remboursée sous réserve du respect des conditions de location.
Service de retrait disponible à Studio BYSIX
Retrait au studio officiel en Belgique
Conseils d'utilisation
Conditions de location
Le nuancier est facturé 11€ (hors frais de livraison). Une caution de 60€ est demandée. Une fois le nuancier retourné et réceptionné par notre équipe, les 60€ seront remboursés sur le moyen de paiement utilisé lors du règlement. Le nuancier doit être retourné sous 3 jours ouvrables, dans son état d'origine via les services postaux compétents (avec suivi et assurance).
Fabrication
Information produit
Expédition et livraison
Les compléments capillaires du stock sont expédiés sous 12 jours ouvrés maximum. Ces délais peuvent être plus rapides en fonction de l'affluence. Nous comptons 12 jours ouvrés car nous avons certains modèles et couleurs qui nécessitent un recontrôle avant d'être expédiés.
La personnalisation de la Smart HD nécessite environ 5 jours. Un délai global de 15 jours ouvrés est donc nécessaire pour l'expédition de la Smart HD.
Les produits de soin et les accessoires sont expédiés sous 24 à 48h ouvrées. En cas d'achat combiné avec un complément capillaire, les délais d'expédition seront ceux du complément capillaire.
Retours
Les retours sont acceptés sous 14 jours pour les articles non utilisés. Les frais de retour sont exclusivement à charge du client. En cas d'erreur de teinte, un seul échange pourra être validé par commande. Par mesure d'hygiène, nous n'acceptons pas les retours des produits de soin et de fixation. La rétractation n'est pas valable pour les commandes personnalisées (prothèses sur-mesure et Smart HD). En savoir plus
Par e-mail
Notre équipe vous répond du lundi au vendredi par e-mail à l'adresse contact@bysix.eu
Par téléphone
Vous pouvez demander un appel de notre équipe via cette page. Nous vous contactons au jour et à l'heure de votre choix.
Par tchat
Via le widget en bas à droite de votre page, vous pouvez lancer une conversation avec notre équipe. Si nous sommes hors ligne, nous vous répondrons par e-mail.
Par WhatsApp
Vous pouvez nous contacter sur WhatsApp via notre ligne +32466903451 et nous vous répondrons rapidement.
Si vous souhaitez obtenir des réponses immédiates, nous vous invitons à consulter le centre d'aide qui est très souvent mis à jour.
